Rezultatele anchetei au relevat faptul că la decolare pilotul a plasat avionul pe o pistă paralelă cu pe care trebuia să o folosească plasând astfel aeronava, un Airbus A330, pe o traiectorie greșită.
Deși cel aflat la manșa avionului, cât și colegii acestuia, au încercat să explice eroarea printr-o disfuncționalitate a sistemului de navigație, autoritățile, care au confirmat eroarea, susțin că personalul navigant putea utiliza și alte dispozitive pentru a ajunge în cele mai bune condiții la destinație.
