Românul a sunat imediat la poliție, însă nu știa nici o limbă străină, astfel că n-a înțeles nimeni care este problema. Norocul său a fost că printre dispeceri se afla și o angajată româncă.
Aceasta a solicitat intervenția de urgență a unui elicopter. Operațiunea s-a dovedit dificilă, fiindcă cei doi nu puteau indica zona exactă în care se aflau. În final operațiunea a reușit, iar cei doi au scăpat nevătămați.
Conform site-ului televiziunii naționale din Austria, orf.at, elicopterul cu cei doi români n-a mai aterizat, ci s-a deplasat la o nouă urgență. Un freerider german de 38 de ani a fost surprins de o avalanșă și târât 250 de metri.
A fost izbit de o stâncă și mai mulți copaci, iar starea sa era extrem de gravă. Fratele său a fost martor la eveniment și a alertat imediat echipajele de salvare. Norocul bărbatului a fost un echipament ultramodern dotat cu airbag de avalanșă. Rănitul a ajuns în spitalul din Salzburg.